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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie funktioniert das Treueprogramm?
Abonnenten erhalten Punkte, wenn sie in ihren üblichen Geschäften Verbrauchsgüter kaufen. Mit den Punkten können sie Lose kaufen, die sie bei Bedarf mit Bargeld aufstocken können. Die Kunden müssen sich für das START- oder PREMIUM-Angebot anmelden und ihren Kassenbon scannen, damit die Punkte ihrem Konto gutgeschrieben werden können. Außerdem gibt es ein Patenschaftssystem.
Wie kann ich dem Treueprogramm beitreten?
Um am Treueprogramm teilzunehmen, muss der Kunde das START- oder PREMIUM-Angebot abonnieren.
Wie kann ich meine Punkte verwenden?
Einmal gesammelt, können Sie über die Seite "Mein Konto" einen Antrag stellen, um Ihre Punkte gegen einen Rabattcoupon einzulösen, denn Sie wissen: 1500 Varotis-Punkte = 100CHF Rabatt im Varotis-Onlineshop.
Kann ich meine Punkte in Bargeld umtauschen?
Nein, unter keinen Umständen können Punkte in Bargeld umgetauscht werden.
Wie erhalte ich Cashback?
- Benutze unsere Suchmaschine, um deinen Lieblingsladen zu finden. Du gelangst dann auf die Seite des Partnershops.
- Wenn du auf die Schaltfläche "Zum Shop und zum Cashback " klickst, erscheint eine Übergangsseite. Dann wird ein Cookie in deinem Browser abgelegt. Dieses Cookie enthält Informationen, die notwendig sind, damit der Partnershop deinen Einkauf verfolgen kann und du dein Cashback aufgrund deiner Transaktion erhältst.
- Mache deinen Einkauf wie gewohnt, indem du deine Artikel in den Warenkorb legst und deine Bestellung abschließt.
- Der Onlineshop überprüft dann deine Bestellung und bestätigt dein Cashback. Es dauert normalerweise 24 Stunden, bis das Cashback bestätigt wird. Dieser Schritt ist notwendig, um zu verhindern, dass die Provision unrechtmäßig gezahlt wird.
- Wenn die Artikel nicht zurückgegeben wurden, zahlt das Geschäft die Provision an Varotis. Das Cashback wird dann deinem Konto gutgeschrieben. Ab einem kumulierten Cashback von CHF 20 kannst du die Auszahlung auf dein Bankkonto beantragen, indem du auf den Button "Cashback auf mein Konto überweisen" klickst.
Kann ich Artikel, die ich im Varotis-Onlineshop gekauft habe, umtauschen oder zurückerstattet bekommen?
Die im Varotis-Onlineshop gekauften Artikel können weder umgetauscht noch zurückerstattet werden, es sei denn, es handelt sich um einen "Auspackfehler" oder den Nichterhalt der Ware, was durch die Nummer der Sendungsverfolgung bestätigt wird.
Können mit Punkten gekaufte Produkte erstattet werden?
Nein, Produkte, die ganz oder teilweise mit Punkten gekauft wurden, sind nicht erstattungsfähig.
Was passiert, wenn ich ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalte?
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an support@varotis.com, um eine Reklamation einzureichen .
Welche Garantie gibt es für neue Produkte?
Was ist die Garantie für generalüberholte Produkte?
Varotis bietet seinen Abonnenten eine 6-monatige Garantie auf generalüberholte Produkte, die im Varotis-Onlineshop gekauft wurden.
Was passiert, wenn ich eine Beschwerde einreichen möchte?
Sie können eine Beschwerde über Pannen beim Auspacken oder über nicht erhaltene Produkte einreichen, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: support@varotis.com.
Wie sind die Lieferzeiten?
Wir tun unser Bestes, um die Produkte innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Bestellung zu liefern. Allerdings kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommen.
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Versandkosten betragen 9,95CHF pro Bestellung. Natürlich können diese Kosten durch Ihre Punkte aufgefangen werden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.
Wie funktioniert das?
Kundinnen und Kunden können ihre Freunde und Verwandten werben. Wenn sich das Patenkind anmeldet, muss es die E-Mail-Adresse des Paten angeben, damit dieser seine Belohnung erhält. Die Bonuspunkte werden ihrem Konto gutgeschrieben, wenn ihr geworbener Freund innerhalb von 10 Tagen seinen ersten Einkauf mithilfe des Punktesystems getätigt oder seine erste monatliche Abonnementrate bezahlt hat.
Wie viele Punkte kann ich durch das Werben von Freunden verdienen?
Der Werber erhält innerhalb von 10 Tagen eine Gutschrift von 200 Varotis-Punkten auf seinem Kundenkonto.
Verfallen Bonuspunkte?
Nein, die Bonuspunkte verfallen nicht und können jederzeit zum Kauf von Losen verwendet werden.
Gelten die Nutzungsbedingungen auch für Sponsoring?
Ja, die Nutzungsbedingungen gelten auch für das Empfehlungssystem. Bitte lesen Sie diese auf der Seite mit den Nutzungsbedingungen der Website.
Wie viele Personen kann ich sponsern?
Sie können bis zu 10 Personen werben und von bis zu 2000 Bonuspunkten profitieren.